Häufige Fragen
Du findest hier Antworten auf die häufigsten Fragen. Alles andere gerne an hello@raja-rani-boutique.com.
1. Wie lange dauert der Versand?
Wir packen deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden. In der EU ist sie dann in 1–3 Werktagen bei dir. Ab 20 € Bestellwert versenden wir kostenlos.
2. Was kostet der Versand?
Ab 20 € Bestellwert ist der Versand EU-weit kostenlos. Für Bestellungen darunter berechnen wir 6,99 € Versandpauschale. Keine versteckten Kosten, kein Überraschungs-Zoll.
3. Wie kann ich zurücksenden?
Du hast 30 Tage Zeit. Schreib uns kurz an hello@raja-rani-boutique.com — du bekommst die Rücksende-Anleitung. Bitte unbenutzt und in der Originalverpackung zurücksenden. Dein Geld ist innerhalb von 3–5 Werktagen wieder bei dir.
4. Kann ich umtauschen?
Klar. Am schnellsten geht es so: du schickst das Paar zurück und bestellst das neue Modell parallel — dann ist dein Wunsch-Paar schon unterwegs, während wir die Rücksendung verarbeiten. Schreib uns gerne an hello@raja-rani-boutique.com, wenn du Hilfe bei der Auswahl brauchst.
5. Aus welchem Material sind die Ohrringe?
Unsere Ohrringe sind Modeschmuck in silber- und goldfarbenem Finish. Sie sind nickelfrei und frei von Schadstoffen — das wurde bei uns im Lager vor Ort geprüft. Du kannst sie also auch bei empfindlicher Haut entspannt tragen.
6. Kann ich sie beim Sport, Duschen oder Schwimmen tragen?
Bitte nicht — unsere Ohrringe sind Modeschmuck und nicht wasserfest. Chlor, Salzwasser, Schweiß, Parfum und Cremes greifen die Farbe an. Kurz vor Sport, Dusche oder Schwimmen einfach abnehmen — so bleiben sie lange schön.
7. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Schreib uns so schnell wie möglich an hello@raja-rani-boutique.com — wir versenden innerhalb von 24 Stunden, danach ist ein Stopp meist nicht mehr möglich. Falls dein Paket schon unterwegs ist: einfach nicht annehmen oder über die 30-Tage-Rückgabe zurückschicken.
8. Meine Bestellung ist nicht angekommen — was tun?
In deiner Versandbestätigung findest du einen Tracking-Link. Wenn dein Paket nach 5 Werktagen in der EU immer noch nicht da ist, melde dich kurz bei hello@raja-rani-boutique.com — wir kümmern uns sofort.
